Dasar Privasi spin123

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana spin123 ("kami", "Platform", "pihak kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memproses, dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan laman web spin123.my dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Kami memahami bahawa privasi adalah hak asasi setiap individu. Sebagai platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang menyasarkan pasaran Malaysia, spin123 mengambil serius tanggungjawab kami dalam menjaga kerahsiaan dan integriti data peribadi setiap pengguna — dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Shah Alam, Petaling Jaya, hingga ke seluruh pelosok Malaysia.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform spin123, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma dalam Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan:

• "Data Peribadi" — merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau penghapusan data.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada spin123 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak spin123, tertakluk kepada arahan dan perjanjian pemprosesan data yang mengikat.
• "Persetujuan" — merujuk kepada persetujuan yang diberikan secara bebas, khusus, bermaklumat, dan tidak kesamaran oleh pengguna untuk pemprosesan data peribadi mereka bagi tujuan tertentu.
• "Pelanggaran Data" — merujuk kepada pelanggaran keselamatan yang mengakibatkan pemusnahan, kehilangan, pengubahan, pendedahan tanpa kebenaran, atau akses yang tidak sah kepada data peribadi.
• "Kuki" — merujuk kepada fail data kecil yang disimpan pada peranti pengguna apabila melayari laman web spin123, yang membantu meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat penggunaan.

3 Data Peribadi yang Kami Kumpul

spin123 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Jadual berikut meringkaskan jenis data yang dikumpul:

4 Cara Pengumpulan Data

spin123 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

1. Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di spin123, anda dikehendaki menyediakan maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir bagi tujuan pengesahan identiti dan kelayakan umur.
2. Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti (KYC), anda diminta mengemukakan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang membolehkan spin123 mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan pematuhan antarabangsa.
3. Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit menggunakan DuitNow, Touch 'n Go eWallet, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, atau kaedah pembayaran lain yang disokong, maklumat transaksi berkenaan direkodkan secara automatik.
4. Aktiviti Platform: Data penggunaan seperti rekod permainan, sejarah pertaruhan, dan corak aktiviti dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform spin123.
5. Teknologi Kuki: Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa digunakan untuk mengumpul data teknikal dan meningkatkan pengalaman pengguna. Butiran lanjut terdapat dalam Seksyen 11.
6. Komunikasi Langsung: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan spin123 melalui live chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan rekod pematuhan.

5 Tujuan Pemprosesan Data

spin123 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform spin123.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri platform spin123, termasuk permainan kasino, pertaruhan sukan, dan promosi.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, pembayaran bonus, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan Identiti & KYC: Memenuhi kewajipan pematuhan kami berkaitan pengesahan umur (21+), pengesahan identiti, dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan sokongan kepada pengguna yang memerlukan pertolongan berkaitan akaun atau perkhidmatan spin123.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar promosi, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan mereka untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Analisis & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, prestasi teknikal, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan, dan arahan badan pengawal selia yang berkenaan.

6 Asas Undang-undang untuk Pemprosesan Data

spin123 memproses data peribadi pengguna berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

1. Persetujuan (Consent): Anda telah memberikan persetujuan yang jelas untuk pemprosesan data peribadi anda bagi satu atau lebih tujuan tertentu, seperti penerimaan komunikasi pemasaran. Anda berhak menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.
2. Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data adalah perlu untuk melaksanakan kontrak yang anda adalah pihaknya — iaitu Terma & Syarat spin123 — atau untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan anda sebelum memasuki kontrak tersebut.
3. Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan data adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas spin123, termasuk keperluan KYC, pelaporan kewangan, dan kerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan.
4. Kepentingan Sah (Legitimate Interests): Pemprosesan data adalah perlu bagi kepentingan sah spin123 atau pihak ketiga, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas pengguna, terutamanya dalam konteks pencegahan penipuan dan peningkatan keselamatan platform.

7 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

spin123 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi dengan kategori penerima berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami menyediakan perkhidmatan platform, termasuk pembekal penyelesaian pembayaran (pemproses FPX, DuitNow, TNG eWallet), pembekal perisian permainan, platform analitik, dan perkhidmatan pengkomputeran awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Badan pengawal selia, penguatkuasa undang-undang, mahkamah, atau agensi kerajaan apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan atau perintah mahkamah yang sah.
• Badan Pengawal Selia Lesen: Maklumat yang diperlukan untuk tujuan audit, pematuhan, dan pelaporan kepada badan pengawal selia yang mengeluarkan lesen operasi spin123.
• Rakan Kongsi Pencegahan Penipuan: Perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan pihak ketiga yang membantu spin123 mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan.

8 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan spin123 beroperasi sebagai platform global yang dilesenkan di peringkat antarabangsa, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data rentas sempadan sedemikian hanya akan dilakukan apabila langkah perlindungan yang sesuai telah dipersetujui, termasuk:

• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan oleh badan perlindungan data yang berkaitan.
• Pemindahan kepada negara atau yurisdiksi yang dianggap menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dan menguatkuasakan kepada semua pemproses data pihak ketiga.

spin123 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilaksanakan dengan perlindungan teknikal dan organisasi yang setara dengan piawaian perlindungan yang terpakai di Malaysia.

9 Tempoh Penyimpanan Data

spin123 menyimpan data peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang dan keperluan pematuhan yang berkenaan. Jadual berikut menerangkan tempoh penyimpanan data yang umum:

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

10 Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform spin123, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, tertakluk kepada had undang-undang dan pematuhan yang berkenaan:

1. Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang spin123 pegang tentang anda, berserta maklumat mengenai bagaimana data tersebut digunakan dan dengan siapa ia dikongsi.
2. Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang berkaitan dengan anda, termasuk melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan.
3. Hak Pemadaman: Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya, apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya atau apabila anda menarik balik persetujuan dan tiada asas undang-undang lain untuk pemprosesan berterusan.
4. Hak Sekatan Pemprosesan: Anda berhak meminta sekatan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah.
5. Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada spin123 dalam format yang berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin, serta berhak menghantar data tersebut kepada pengawal data lain.
6. Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan alasan.
7. Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

11 Kuki & Teknologi Penjejakan

spin123 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan platform, dan memastikan keselamatan akaun. Terdapat beberapa kategori kuki yang digunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan dan tidak memerlukan persetujuan anda kerana ia perlu untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform spin123 — contohnya, halaman mana yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi membantu spin123 membuat keputusan yang lebih baik mengenai reka bentuk platform dan kandungan yang ditawarkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform spin123 anda.

12 Langkah-langkah Keselamatan Data

spin123 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah utama yang dilaksanakan termasuk:

• Penyulitan Data: Semua data peribadi disulitkan menggunakan penyulitan AES-256 semasa penyimpanan dan SSL/TLS 256-bit semasa penghantaran melalui rangkaian.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah, dan disokong oleh kawalan pengesahan berbilang faktor (MFA).
• Pengauditan Berkala: Sistem keselamatan dan proses perlindungan data spin123 tertakluk kepada audit keselamatan berkala yang dilakukan oleh juruaudit bebas yang berkelayakan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman masa nyata beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan atau ancaman keselamatan.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan spin123 yang mempunyai akses kepada data pengguna menjalani latihan kesedaran keselamatan dan privasi data yang komprehensif secara berkala.
• Pelan Tindak Balas Insiden: spin123 mempunyai pelan tindak balas insiden yang didokumentasikan dengan jelas untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan data dengan cepat dan berkesan.

Walaupun spin123 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Pengguna juga digalakkan untuk mengambil langkah-langkah keselamatan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan tidak berkongsi maklumat akaun dengan sesiapa.

13 Privasi Kanak-kanak & Had Umur

Platform spin123 adalah khusus untuk orang dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. spin123 dengan tegas melarang mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun daripada mendaftar akaun, mengakses perkhidmatan, atau menggunakan platform dalam apa jua cara.

spin123 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja yang berumur di bawah 21 tahun. Setiap pendaftaran akaun baharu memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC yang ketat, termasuk pengemukaan dokumen pengenalan diri yang sah.

14 Pindaan kepada Dasar Privasi

spin123 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Setiap pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui cara berikut:

• Notifikasi dalam platform spin123 apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya empat belas (14) hari sebelum pindaan berkuat kuasa, untuk perubahan yang material.
• Kemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform spin123 selepas tarikh kuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan spin123.

15 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara spin123 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui maklumat berikut:

• E-mel Sokongan & Privasi: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — bukan pautan)
• Waktu Respons: Dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar dari tarikh penerimaan pertanyaan yang lengkap.
• Bahasa Komunikasi: Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris diterima.

Kami berkomited untuk menangani setiap aduan atau pertanyaan berkaitan privasi dengan serius, profesional, dan dalam tempoh masa yang ditetapkan. spin123 menghargai kepercayaan yang diberikan oleh pengguna Malaysia kami dan akan sentiasa berusaha untuk mempertahankan standard perlindungan data yang tertinggi.